Slack
🇺🇸Slack Technologies, LLC
Company info
Overview
面向企业的 AI-powered work operating system，以消息、频道、搜索、自动化与跨应用协作为核心。
Industry tags
Key people
Core products and services
9 productsSlack
核心工作沟通平台，以 channels、messaging、integrations 与 automation 为基础。
Slack Connect
让企业可在 Slack 中与客户、供应商和外部团队实时协作。
Workflow Builder
Slack 的 no-code / low-code 自动化产品，用于审批、收集信息与跨系统流程编排。
Huddles
Slack 内建的轻量音视频协作能力，并逐步叠加 AI notes 与 transcript。
Canvas
Slack 内嵌文档与知识协作层，可在 channel、DM 和独立画布中组织信息。
Slack AI
面向 Slack 会话数据的生成式 AI，提供 search answers、channel recaps、thread summaries 等功能。
Funding history
| Date | Round | Amount | Valuation | Investors | Confidence |
|---|---|---|---|---|---|
| 2009年 | Seed | $2M | — | Rob Solomon, Marc Andreessen, Jeff Weiner, Bradley Horowitz, Accel | Low confidence · 1 sources · Single source |
| 2010年 | Series A | $5M | — | Accel, Andreessen Horowitz | Low confidence · 1 sources · Single source |
| 2011年 | Series B | $11M | — | Andreessen Horowitz, Accel | Low confidence · 1 sources · Single source |
| 2014年04月 | Series C | $43M | — | Social Capital, Accel, Andreessen Horowitz | Low confidence · 1 sources · Single source |
| 2014年10月 | Series D | $120M | $1.1B | Kleiner Perkins, GV, Andreessen Horowitz, Accel, Social Capital | Low confidence · 1 sources · Single source |
| 2015年04月 | Series E | $160M | $2.8B | Horizons Ventures, Index Ventures, DST Global, IVP, Spark Capital, Andreessen Horowitz, Social Capital, GV, Kleiner Perkins | Low confidence · 1 sources · Single source |
| 2016年04月 | Series F | $200M | $3.8B | Thrive Capital, GGV Capital, Comcast Ventures, Accel, Index Ventures, Social Capital | High confidence · 2 sources · 2+ independent authoritative sources |
| 2017年09月 | Series G | $250M | $5.1B | SoftBank Vision Fund, Accel | High confidence · 2 sources · 2+ independent authoritative sources |
| 2018年08月 | Series H | $427M | $7.1B | Dragoneer Investment Group, General Atlantic, T. Rowe Price, Wellington Management, Baillie Gifford, Sands Capital | High confidence · 2 sources · 2+ independent authoritative sources |
| 2021年07月 | Acquisition | $27.7B | $27.7B enterprise value | Salesforce | High confidence · 2 sources · 2+ independent authoritative sources |
Product release timeline
新的 Slackbot 面向 Business+ 与 Enterprise+ 客户正式 GA。
推出 Slack lists，把会话直接转化为任务、请求与项目管理对象。
Workflow Builder 新增 conditional branches。
Salesforce channels 面向 Slack 计划开放，并宣布嵌入 Salesforce UI。
推出可跨应用与文件系统搜索的 Enterprise Search in Slack。
Agentforce agents 可被加入 workspace 或 Enterprise Grid，在 Slack 中与成员协作。
Slack AI 开始支持文件摘要功能。
宣布 Agentforce in Slack、third-party AI agents、AI huddle notes 与 AI-powered Workflow Builder。
推出 search answers、channel recaps、thread summaries 等原生生成式 AI 能力。
发布新一代 Workflow Builder，并把 workflow 与 next-generation platform 打通。
Slack canvas 面向用户推出，用于在 Slack 中创建、组织和共享关键知识。
Slack 在 2019 年推出 Workflow Builder，建立 no-code automation 基础。
Slack 由 Tiny Speck 内部聊天工具转为对外发布。
Key events
欧盟接受 Microsoft 对 Teams 的整改方案，结束围绕 Teams 的长期反垄断调查；报道指出案件源自 Slack 的投诉。
Box 与 Slack 扩大合作，把 Box AI 带入 Slack，并增强文件预览、workflow 与内容同步能力。
Salesforce 公开披露 Denise Dresser 为 Slack CEO。
欧盟委员会就 Microsoft Teams 可能的反竞争捆绑行为展开正式调查，源于 Slack 先前投诉。
Salesforce 完成对 Slack 的收购。
Salesforce 宣布签署最终协议收购 Slack，交易企业价值约 $27.7B。
Slack 向欧盟委员会提交针对 Microsoft 的竞争投诉，指控 Teams 与 Office 绑定销售。
Series H 后估值升至约 $7.1B。
SoftBank Vision Fund 领投 Series G，Slack 估值约 $5.1B。
Series F 把 Slack 估值推至约 $3.8B。
Series E 后估值达到约 $2.8B，Slack 进入超高速扩张阶段。
Slack 正式成立并开始广泛对外发布。
Glitch 关闭后，Tiny Speck 团队决定把内部聊天工具发展为对外产品 Slack。
Competitive landscape
Microsoft (Teams)
— 以 Microsoft 365 捆绑和企业销售体系为核心，通常以增量价格较低甚至被视为套件内默认选择进入客户组织；其 Office、Outlook、SharePoint 深度整合是最大优势。对 Slack 而言，这不仅是最直接的商业竞争对手，也是 Slack 发起欧盟反垄断投诉的对象。 [Source1](https://apnews.com/article/microsoft-teams-antitrust-european-union-competition-61a94a85f04df5183f2b8f81bc9468e5) [Source2](https://36kr.com/p/1724043591681) [Source3](https://www.gartner.com/reviews/market/workstream-collaboration/vendor/salesforce-slack/product/slack/alternatives)
Google (Google Chat)
— 依托 Google Workspace 打包销售，更适合已经标准化 Gmail、Drive、Docs 的组织；其优势在于原生搜索与文档协同，常以更低迁移成本替代 Slack。 [Source1](https://zapier.com/blog/slack-alternatives/) [Source2](https://www.gartner.com/reviews/market/workstream-collaboration/vendor/salesforce-slack/product/slack/alternatives)
Zoom (Zoom Team Chat)
— 以会议和电话产品为中心向协作延展，通常跟随 Zoom 统一通信采购一起成交；其视频体验与会议粘性强，但在 conversation-first 工作流深度上与 Slack 路线不同。 [Source1](https://zapier.com/blog/slack-alternatives/) [Source2](https://cxeverywhere.com/tools/top-team-chat-software/)
Cisco (Webex Suite)
— 面向大型企业与受监管行业，偏企业级采购与治理导向；其优势是可靠性、音视频能力以及既有网络与安全采购关系，对 Slack 在大型组织中的扩张构成压力。 [Source1](https://www.gartner.com/reviews/market/workstream-collaboration/vendor/salesforce-slack/product/slack/alternatives) [Source2](https://cxeverywhere.com/tools/top-team-chat-software/)
Mattermost (Mattermost)
— 采用 open-core / self-hosted 模式，主要以数据控制、安全和 air-gapped 部署切入政府与高合规场景；其优势不在生态广度，而在 Slack 难以复制的私有部署能力。 [Source1](https://www.trustradius.com/products/slack/competitors) [Source2](https://stackverdict.com/slack-alternatives/)
Rocket.Chat (Rocket.Chat)
— 主打自托管、可定制与数据驻留，GTM 更偏 IT 与安全负责人驱动；对于强调主权与本地化控制的组织，它是比 Slack 更容易通过合规审查的替代品。 [Source1](https://www.taskrhino.ca/blog/slack-alternatives/) [Source2](https://cxeverywhere.com/tools/top-team-chat-software/)
Element (Element)
— 基于 Matrix，强调开放协议、联邦式通信和安全控制，更适合重视互操作与主权控制的机构；相较 Slack，它的差异在于协议开放而非商业生态。 [Source](https://zapier.com/blog/slack-alternatives/)
Discord (Discord)
— 以免费或低价、强实时语音和社区运营体验见长，适合创意团队、开发者社群和部分非正式协作场景；但在治理、合规、审计与企业工作流方面通常弱于 Slack。 [Source1](https://zapier.com/blog/slack-alternatives/) [Source2](https://www.trustradius.com/products/slack/competitors)
Growth metrics
Competitive narrative
Differentiators
Challenges and risks
Market position
Slack 在全球企业协作市场仍是高辨识度的工作沟通品牌，尤其在技术、互联网和跨职能知识型团队中具有较强心智。被 Salesforce 收购后，Slack 的市场叙事从独立聊天平台进一步转向连接 CRM、workflow、search 与 AI agents 的工作操作系统。 竞争上，Slack 最强对手不是单一聊天产品，而是 Microsoft 365、Google Workspace、Zoom、Webex 这类更大套件中的协作入口。其胜负手在于能否继续利用开放生态、跨应用搜索、自动化和 agent interface，把“conversation layer”升级成企业真正的 execution layer。