Trip.com Group
🇨🇳Trip.com Group Limited
Company info
Overview
全球一站式在线旅游服务集团，覆盖住宿、交通票务、度假与商旅管理。
Industry tags
Key people
Core products and services
Ctrip
核心中文在线旅游预订平台，覆盖机酒度假与商旅。
Trip.com
面向国际市场的英文及多语言旅游预订平台。
Qunar
集团生态内的重要在线旅游流量与交易平台。
Skyscanner
全球机酒比价与元搜索平台，被收购后保持独立运营。
TrainPal
2018年在英国推出的在线铁路票务平台，服务欧洲市场。
携程问道
旅游垂类大模型，强调非结构化旅游数据与实时业务数据结合。
Funding history
| Date | Round | Amount | Valuation | Investors | Confidence |
|---|---|---|---|---|---|
| 1999年10月 | Angel | 未披露 | 未披露 | IDG资本 | Medium confidence · 1 sources · Single authoritative source |
| 2000年03月 | Series A | 未披露 | 未披露 | SoftBank | Medium confidence · 1 sources · Single authoritative source |
| 2000年11月 | Series B | 未披露 | 未披露 | Carlyle | Low confidence · 1 sources · Single source |
| 2003年12月 | IPO | 约US$75M（另有中文报道约5.8亿元人民币） | 未披露 | Public market investors | High confidence · 2 sources · 2+ independent authoritative sources |
| 2014年08月 | Strategic Investment | US$500M | 未披露 | Priceline Group | High confidence · 2 sources · 2+ independent authoritative sources |
| 2015年05月 | Strategic Investment | US$250M（additional） | 未披露 | Priceline Group | Medium confidence · 1 sources · Single authoritative source |
| 2015年10月 | Strategic Investment | Share exchange（non-cash） | Baidu获得约25%投票权（交易后） | Baidu / Qunar transaction counterparties | High confidence · 2 sources · 2+ independent authoritative sources |
| 2016年 | Debt Financing | 约US$1B（convertible notes） | 未披露 | Debt investors | Medium confidence · 1 sources · Single authoritative source |
| 2021年04月 | IPO | 约HK$8.5B（约US$1.1B） | 未披露 | Public market investors | High confidence · 2 sources · 2+ independent authoritative sources |
Product release timeline
在酒店商家侧推广AI多语言客服以拉动入境游服务能力。
设立AI产品与科研双核心管理岗位（CPO与Chief Scientist）推动AI落地。
在泰国落地亚洲直播中心，强化旅游内容运营能力。
管理层在财报沟通中使用AI Agent形象与投资人交流，公开强化AI产品化路线。
推出旅游垂类大模型“携程问道”。
母公司正式更名为Trip.com Group，统一Ctrip/Trip.com/Qunar/Skyscanner品牌叙事。
推出英国铁路票务平台TrainPal，后续扩展至欧洲。
平台多语言化并推进国际化，2018年中用户规模超过600万（媒体引用）。
收购Trip.com域名后，将Trip.com重构为英文旅行代理品牌站点。
公司以Ctrip.com形态创立并开始在线旅游服务。
Key events
新华社披露：市场监管总局依据反垄断法对携程涉嫌滥用市场支配地位立案调查。
AI组织升级：陈刚任集团首席产品官、谭煜东任集团首席科学家。
媒体报道法院在相关案件中认定“杀熟”问题成立并要求赔付整改（需更多司法原文交叉）。
完成香港二次上市，发行价HK$268，募集约HK$8.5B。
公司正式由Ctrip.com International更名为Trip.com Group。
与Naspers完成换股后，成为MakeMyTrip单一最大股东（约49%投票权）。
收购并重启Trip.com英文品牌站点，作为国际化主品牌。
收购Skyscanner（约£1.4B / US$1.74B），加速全球化布局。
Jane Sun出任CEO（Ctrip阶段）。
与Baidu/Qunar完成换股交易，重塑中国OTA竞争格局。
Priceline与Ctrip扩大合作并进行大额战略投资。
公司在NASDAQ上市，完成早期国际资本市场里程碑。
梁建章、沈南鹏、范敏、季琦共同创立Ctrip.com。
Competitive landscape
Global OTA | Booking Holdings (Booking.com)（Booking.com）
— 以全球酒店与机票分销为核心，商业模式依赖高效供给聚合与佣金抽成，在全球供给网络和履约能力上具备规模优势；与Trip.com在国际机酒流量、海外供给直连和高价值出境客群上持续正面竞争。 [Source](https://36kr.com/p/3191569470214277)
Global OTA | Expedia Group（Expedia）
— 通过多品牌OTA组合覆盖多层价格带，偏重北美与欧洲主力市场，GTM以品牌矩阵和渠道协同驱动；与Trip.com在跨境增量需求和国际分销效率上形成替代关系。 [Source1](https://36kr.com/p/3191569470214277) [Source2](https://en.wikipedia.org/wiki/Trip.com_Group)
Global Travel Platform | Airbnb（Airbnb）
— 以短租和体验业务为核心、供给侧以房东生态驱动，价格带与酒店OTA部分重叠但在目的地体验端更强；对Trip.com在出境住宿决策和中长住场景形成分流。 [Source](https://36kr.com/p/3191569470214277)
China OTA | 美团旅行（Meituan Travel）
— 依托本地生活高频入口和即时消费心智，强调性价比与本地供给深度，GTM偏交易转化效率；在酒旅与周边游场景对Trip.com构成高频订单竞争。 [Source1](https://www.36kr.com/p/3483355567233160) [Source2](https://36kr.com/p/3191569470214277)
China OTA | 飞猪（阿里）（Fliggy）
— 依托电商生态与会员体系导流，商业模式更平台化、强调商家经营能力和内容种草转化；与Trip.com在机酒套餐、会员复购和品牌商家资源上长期竞争。 [Source1](https://36kr.com/p/3191569470214277) [Source2](https://www.36kr.com/p/3483355567233160)
China OTA | 同程旅行（Tongcheng）
— 以微信生态和下沉市场渗透见长，价格敏感客群覆盖高，GTM偏低线城市与高频票务；对Trip.com在国内大众市场份额形成持续挤压。 [Source1](https://www.36kr.com/p/3640228196791043) [Source2](https://www.ifastdata.com/wp-content/uploads/2025/04/Fastdata%E6%9E%81%E6%95%B0%EF%BC%9A2020%E5%B9%B4%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E6%97%85%E6%B8%B8%E8%A1%8C%E4%B8%9A%E6%8A%A5%E5%91%8A0303-2.pdf)
Content-driven Travel Demand | 抖音（内容驱动旅游交易与引流）
— 通过短视频与达人生态掌握需求生成入口，变现路径是内容分发到交易导流，价格与供给并非唯一卖点；削弱传统OTA在信息获取与转化漏斗上游的控制力。 [Source](https://36kr.com/p/3191569470214277)
Travel Metasearch | Kayak / Google Travel（Metasearch and price comparison）
— 以比价与搜索入口控制上游流量分发，商业模式偏导流和广告/转化分成；提升Trip.com国际获客成本并压缩自然流量优势。 [Source](https://en.wikipedia.org/wiki/Trip.com_Group)
Growth metrics
Competitive narrative
Differentiators
Challenges and risks
Market position
Trip.com Group仍是中国及亚太最重要的综合OTA平台之一，兼具规模、供应链与多品牌协同优势。其在国内机酒和商旅环节拥有强执行能力，并通过Skyscanner与Trip.com品牌强化国际入口。 中期看，公司核心变量从“疫情后修复”转向“AI驱动效率与国际化质量增长”。在监管与竞争双重压力下，增长质量、佣金率结构和用户信任修复将决定其下一阶段估值弹性。